📄 Termos de Compra – Next TV

1. Informações Gerais

Ao efetuar uma compra na Next TV, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Compra.
Os produtos comercializados são serviços digitais, como acessos a plataformas de streaming, IPTV, VPN e demais soluções online, entregues exclusivamente por meios digitais.

2. Entrega dos Serviços

• A entrega dos serviços será realizada digitalmente, por e-mail, WhatsApp ou pela área do cliente (quando aplicável), após a confirmação do pagamento.

• O prazo informado para a entrega é estimado, podendo sofrer variações em função de demanda ou instabilidades de plataformas terceiras.

• Após o envio dos acessos, o serviço é considerado integralmente entregue e consumido, mesmo que o cliente opte por utilizá-lo posteriormente.

3. Política de Troca e Reembolso

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), compras feitas fora do estabelecimento físico (internet, por exemplo) permitem o arrependimento em até 7 dias.
Porém, esse direito não se aplica a conteúdos digitais fornecidos de forma imediata, conforme exceção prevista no próprio artigo:

“Fornecimento de conteúdos digitais que não sejam disponibilizados em suporte físico, quando a execução tiver sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor e com o reconhecimento de perda do direito de arrependimento.”

✔ Ao concluir a compra, o cliente concorda expressamente com o início imediato da prestação do serviço, renunciando ao direito de arrependimento após a entrega do acesso.

Portanto, não realizamos reembolsos após a entrega ou ativação dos serviços, salvo em situações comprovadas de falha na entrega.

4. Responsabilidades do Cliente

• O cliente é responsável por informar corretamente seus dados (como e-mail, número de telefone ou ID de usuário) no ato da compra.

• Instabilidades ou falhas de funcionamento das plataformas de terceiros (por exemplo, streaming) não são de responsabilidade da Next TV, desde que o serviço tenha sido entregue conforme anunciado.

5. Suporte e Garantia

• A Next TV oferece suporte técnico durante a vigência do serviço adquirido.

• Em casos de problemas comprovados na entrega ou no acesso inicial, o cliente poderá solicitar correção ou reenvio do serviço, sem custos adicionais.

6. Fraudes e Uso Indevido

Tentativas de fraude, mau uso da garantia ou má-fé por parte do cliente poderão resultar em bloqueio do acesso e banimento permanente da loja, sem direito a reembolso.

7. Alterações nos Termos

A Next TV poderá alterar estes Termos de Compra a qualquer momento, cabendo ao cliente consultar a versão atualizada antes de realizar novas compras.

🔒 Ao comprar na Next TV, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Compra.